Compra no atacado vestidos de péssima qualidade
Não respondida
São Paulo - SP
28/08/2025 às 12:34
ID: 225583263
Realizei uma compra no dia 18/08 de 6 vestidos no atacado pela loja Bianca Paula. Recebi as peças em 27/08 e, infelizmente, a qualidade está muito abaixo do esperado e do que foi anunciado no site.
Os vestidos são de malha sem forro, o conjunto de renda possui um forro que deixa a peça transparente, as costuras têm cores diferentes do tecido, os botões estão mal fixados e o acabamento geral é extremamente ruim. Sou cliente da loja de varejo e, apesar de serem da mesma marca, os produtos recebidos não condizem com o padrão de qualidade divulgado.
Como revendedora, não consigo comercializar peças com esse nível de defeito. Solicitei o reembolso integral da compra, mas a loja se recusou a devolver o valor pago, mesmo diante da evidente falta de qualidade e descumprimento da oferta.
Reitero minha solicitação de reembolso imediato e espero uma solução justa. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.