Bianca Paula Moda Evangélica

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Brasília - DF

29/06/2023 às 12:30

ID: 167313881

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Eu fiz o pedido dia 4 de Junho a previsão de entrega era dia 14 de Junho. No dia 15 de Junho entrei em contato pelo Instagram perguntando porque meu pedido não tinha sido entregue e nem sequer tinha sido enviado, pediram o número do meu pedido, eu dei, depois disso não me responderam mais, mandei mensagem dizendo que não me responderam e eles me deram o número de atendimento ao consumidor. No dia 22 de Junho entrei em contato pelo WhatsApp com o número que me passaram. A atendente Camilly, fingiu tentar me ajudar, falou pronto foi solicitado o seu cancelamento. O que eu descobri que foi uma mentira, ela não cancelou o pedido e sim encaminhou a informação ao financeiro que só fiquei sabendo hoje Dia 29 de Junho. Não me deu um prazo de quando o cancelamento será feito nem de quando vai entrar na conta. Total desrespeito. Eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], frustada com essa situação, sofri danos morais porque eles mentem muito e fazem pouco caso. Quero meu dinheiro de volta e ser ressarcida pelo abuso que eu sofri.