Pizza não entregue
Resolvido
Contagem - MG
23/07/2021 às 21:00
ID: 127095191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da pizzaria a muitos anos e sempre gostei bastante. Resolvi pedir uma pizza pelo 99food. Esperei por mais de hora e resolvi ligar pra pizzaria que informou que o motoboy havia retirado a pizza a mais de 40 minutos e que eles não se responsabilizam se a pizza foi entregue ou não. Resumindo o entregador [Editado pelo Reclame Aqui] minha pizza, pois pude acompanhar o trajeto que ele fez que foi totalmente contrário ao da minha residência. O valor foi debitado do meu cartão. É justo a pizzaria simplesmente dizer que não tem nada haver com isso? Estou muito decepcionada principalmente com o descaso, pois ele receberam né!!!
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Resposta da empresa
24/07/2021 às 21:37
Olá Michelle,
Não trabalhamos com o 99Food, acredito que você postou sua reclamação em nosso perfil por engano. Nossa pizzaria fica localizada na cidade de Porto Alegre/RS, existe uma pizzaria com o mesmo nome em sua cidade. Peço a gentileza de remover a reclamação de nosso perfil no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Alexandre
Bianca Pizzaria
Porto Alegre - RS
Consideração final do consumidor
08/11/2021 às 22:06
Na verdade houve um engano. Conforme foi dito pela própria Pizzaria se trata de terem nomes iguais em estados diferentes. Peço desulpas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10