Atraso na entrega e falta de atendimento para pedido de pins de lembrancinha
Não respondida
Juiz de Fora - MG
27/11/2025 às 15:51
ID: 233048037
Boa tarde!
Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento e com o descumprimento do prazo da minha compra. Realizei o pedido em agosto de 2025, e a entrega estava prevista para final de outubro de 2025. No entanto, até o momento não recebi a mercadoria, que seriam pins de lembrancinha para o aniversário do meu filho de 5 anos.
Desde então, entrei em contato diversas vezes por WhatsApp, ligações e directs, mas não tive retorno. Quando finalmente consegui ser atendida, fui tratada como se estivessem me fazendo um favor, o que considero um desrespeito.
Efetuei o pagamento corretamente e esperava, no mínimo, comprometimento, seriedade e respeito ao cliente. Infelizmente, o atendimento tem sido péssimo e a empresa não demonstra considerar a experiência do consumidor.
Solicito uma posição imediata, o envio da mercadoria ou a devolução do valor pago.
Aguardo retorno