FIZ UMA COMPRA E NÃO RECEBI
Em réplica
São Paulo - SP
12/07/2021 às 12:47
ID: 126489915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE ROUPAS DIA 30/06/21, NA LOJA BIANCA STORE, CNPJ 41.*******.*******/*******26, JNOINVILLE - SC, COM PRAZO PARA CHEGADA EM 7 DIAS ÚTEIS, E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI OS PRODUTOS.
TENTO FALAR COM ELES, SEM SUCESSO. NÃO RESPONDEM MENSAGENS E NEM ATENDEM TELEFONE.
NÃO CAIAM NESSA, É ARAPUCA, VC PAGA E FICA SEM O PRODUTO.
MUITO DECEPCIONANTE SABER QUE AINDA EXISTEM PESSOAS ASSIM, DIANTE DE TUDO QUE ESTAMOS ENFRENTANDO NO PAÍS.
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Resposta da empresa
19/07/2021 às 13:53
Boa Tarde Denise
Acredito que tenha acontecido algum equívoco, a Bianca Store https://*******) é a loja oficial da Bianca Accessory (@biancaaccessory), empresa fabricante de acessórios para cabelo, e não de roupas como está no perfil que você compartilhou as fotos conosco.
Caso tenha alguma dúvida, estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bianca Accessory
Réplica do consumidor
19/07/2021 às 15:20
Se a Bianca Store é a Bianca Accessory, pq vc usa Bianca Store. Então estão usando sua empresa para sacanear as pessoas.
Réplica da empresa
19/07/2021 às 16:05
A Bianca Store é a loja da marca Bianca Accessory.
Nós já estamos providenciando por meios jurídicos para que essa loja que está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] não utilize mais o nome de nossa loja (BIANCA STORE).
Muito obrigada!
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente