Atraso na entrega de 3 livros comprados online
Resolvido
São Paulo - SP
08/03/2026 às 17:20
ID: 242662979
No dia 26/02/2026 realizei a compra online de 3 livros sobre aviação.
O prazo inicial de entrega era até o dia 02/03/2026.
Até o presente momento (08/03/2026) não recebi nenhuma informação sobre o envio dos livros.
No site consta que ainda não foi enviado.
Por favor, poderiam me passar uma posição sobre este pedido e o novo prazo de entrega.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:53
Prezado boa tarde, houve um atraso logístico em seu pedido devido à falhas de estoque, pedimos desculpas pelo atraso e pelo transtorno causado.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:02
O problema foi resolvido parcialmente, pois um dos três livros comprados não estava disponível para entrega. O valor desse livro foi estornado e a entrega dos outros dois foi realizada com um pouco de atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6