Atraso na entrega, falta de resposta e solicitação de estorno na Bianch Pilot Shop
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2025 às 14:45
ID: 224446085
05/07 Compra e pagamento efetuados
13/07 a Bianch Pilot Shop me informa via WhatsApp que o produto em estoque estava com defeito e propõe troca por um menor. Não aceitei. Nova previsão de entrega 08/08.
11/08 pedi status via WhatsApp e não obtive resposta
11/08 preenchi form no site da Bianch Pilot shop pedindo status e não recebi resposta
13/08 Formalizo minha insatisfação total com o pós venda dessa empresa e solicito estorno do pagamento imediatamente.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 16:20
Boa tarde, pedimos imensas desculpas pelo atraso. De fato houve um erro na comunicação e lamentamos pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 19:34
Infelizmente não existiu pós-venda, mas o produto chegou impecável e com muuuuito atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5