falta de retorno e atraso

Respondida
São José - SC
15/08/2025 às 15:51
ID: 224626339
Comprei uma apostila e o simulado de 2025 pra usar como material complementar do meu curso, paguei o envio mais rápido disponível porque tenho só dois meses restantes pra finalizar o curso. No dia do prazo mínimo da entrega, mandei uma mensagem pedindo atualizações do meu pedido e nem tinham enviado, achei estranho mas não impliquei porque ainda estavam no direito deles, relevei. Era pra apostila ter chego ATÉ dia 10 de agosto, hoje é dia 15 e acabaram de enviar. As mensagens cobrando eles do extorno do valor dk meu frete, ignoraram. Tentei entrar em contato por ***** e *****. Eu quero o extorno do meu frete, não é justo e não faz sentido eu pagar por um serviço que eu não recebi. Não recomendaria o site pra NINGUÉM, um estresse muito chato e é um [Editado pelo Reclame Aqui] pra entrar em contato.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 16:14
Boa tarde, pedimos imensas desculpas pelo atraso. De fato houve um erro na comunicação e lamentamos pelo transtorno.