NAO RESPONDERAM O PEDIDO DE DEVOLUCAO
Em réplica
Olinda - PE
17/01/2025 às 18:26
ID: 207551089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSEGUINTE, DIA 06 DE DEZEMBRO EU COMPREI UM KIT COMISSARIO, CUJO NUMERO DO PEDIDO E *******, E NO VALOR DE *******,27.. OS LIVROS CHEGARAM ENTRE DIA 17-18 DE DEZEMBRO, E POR MOTIVOS DE INSATISFACAO COM OS LIVROS DECIDI PEDIR DEVOLUCAO, ONDE NO PROPRIO SITE INFORMA O EMAIL *******, dentro do prazo-limite de 7 (sete) dias corridos. EU TODOS OS DIAS DENTRO DESSE PRAZO MANDEI UM EMAIL, TODO OS 7 DIAS EU MANDEI UM EMAIL, E NINGUEM LIGOU E NEM ME RESPONDEU EM EMAIL, NEM NADA, E EU NAO GOSTARIA DE FICAR [Editado pelo Reclame Aqui] NESSA SITUACAO, OS LIVROS ESTAO EM CAIXA E COM PLASTICO E TUDO.. VENHO POR MEIO DO RECLAME AQUI SOLUCIONAR MEU PROBLEMAS E EVITAR PROBLEMAS JUDICIAIS. DESDE JA, GRATO!
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 13:04
Os livros foram devolvidos e o cliente devidamente reembolsado.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento, em razão das festas de final de ano não conseguimos atender antes.
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 19:55
Negativo, os livros foram devolvidos, meus dados financeiros foram passados, mas, até o momento não houve reembolso nenhum!