Produto não entregue e falta de resposta após compra via Pix
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 16:01
ID: 253213267
Compra feita por pix, produto não entregue e falta de resposta por parte da loja. [Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei um modelo de avião e o atendimento por whatsapp fluía bem. Por algumas semanas depois da compra ainda recebi atualizações, quando solicitado, mas com mais de 1 mês e meio de atraso da previsão de entrega, deixaram de responder. Já tentei ligar para o número do whatsapp (o unico disponível), e nada.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:42
Olá boa tarde, conforme falamos por whatsapp houve um atraso na produção do produto personalizado e pedimos imensas desculpas pelo transtorno. O envio já foi feito para a senhora e creio que já foi recebido.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno causado.