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Atibaia - SP

01/04/2025 às 18:42

ID: 213686383

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Ola
Realizei uma compra pelo site da ***** no dia ***** e no mesmo dia recebi pelo WhatsApp as informações do produto e no pedido constava que seria entregue até o dia *****. Quando chegou o dia mandei msg perguntando referente ao meu status do produto e somente depois de perguntar, me falaram que não tinha produto e se eu gostaria de outro produto, na hora falei que não pois queria aquele produto em específico, então me passaram um prazo para entrega no meu endereço de 15 dias a partir do dia *****, na hora questionei pois a data cairia bem no Carnaval e mesmo assim me confirmaram que seria entregue no dia *****. Quando chegou no dia ***** mandei msg no WhatsApp e não me responderam, só foram me responder no dia ***** devido ao feriado e ficaram em enrolando do dia ***** até o dia ***** falando que iria entregar mas nem sequer estava pronto o produto, então me passaram mais uma prazo no dia *****, quando chegou no dia ***** mandei msg novamente confirmando se estava tudo certo para entrega e somente aí quase 1 mês depois da compra, que o produto não havia sido produzido pelo fabricante, e o mesmo produto ainda continuava sendo anunciado pelo site para diversas pessoas comprarem. Então eu questionei a equipe, afinal já havia passado quase 1 mês e foram prometidos 3 prazos e nenhum deles foram cumpridos. Pra resolver me passaram um quarto prazo de 15 dias + 2 dias para entrega, que venceria hoje *****, quando foi ontem mandei msg confirmando se chegaria na data prometida, após longas horas e como sempre um atendimento zero cordial, só foram me responder depois que amacei colocar no RECLAME AQUI e procurar o PROCON, me passaram o código de rastreio, quando fui pesquisar o objeto nem havia sido postado pelo remetente, na hora mandei msg novamente explicando que estava de saco cheio, onde já se viu comprar um produto, pagar e depois de quase 2 meses e 4 promessas de entrega e ter que ficar pedindo ajuda diversas vezes o produto não chega. Foram avisados , de que se o produto não chegasse até hoje dia ***** como eles prometeram eu colocaria nesse site. Não recomendo que ninguém compre, afinal tenho vários colegas pilotos que enfrentaram o mesmo problema e tiveram que muitas vezes ameaçar de cancelar ou processar para obter o produto que foi pago, tenho todos os prints das conversas, comprovantes de pagamentos e comprovantes que mesmo tendo problemas comigo eles ainda continuaram anunciando o produto.