Guarda Roupa com Defeito e Demora na Solução Pós-Venda - Loja Competição Niterói

Question

Realizei uma compra de uma guardar roupa de 6 portas no dia 16/01/2026 na loja competição, localizada na rua São Pedro Centro de Niterói. Me deram o prazo para a entrega de 7 dias úteis e para a montagem de de 15 dias úteis após a entrega.Primeiro problema, o guarda roupa só foi montado depois do prazo determinado dado pela loja e de duas visita minhas diretamente na loja. No dia 12/02 o montador fez a montagem e após o móvel todo montado veio me informar que está com alguns defeitos no produto, que iria informa a fabricante e que em 30 dias a mesma iria entrar em contato para a troca das peças ou do produto todo.Duas semanas depois do ocorrido fui até a loja novamente e falei diretamente com a gerente , a mesma informou que não tinha com o saber como estava o andamento das peças e ficou de retorna na segunda feira, passando como estava a situação da troca das peças, sendo q essa segunda nunca chegou. Hoje completa 43 dias e ninguém entrou em contato nem a loja e muito mesmo o fabricante e sigo com um produto com defeitos e pagando as parcelas.