Bateria Bianchini com defeito após 5 meses e dificuldades no pós-venda
Respondida
Brasília - DF
24/02/2026 às 13:51
ID: 241542787
Em 27 de agosto de 2025 adquiri uma compra da bateria Bianchini na cidade satélite de Taguatinga no Distrito Federal. Após apenas 5 meses a bateria apresentou defeito, voltei ao local onde comprei, onde o pessoal que informou que por falta de qualidade optaram por não mais trabalhar com a bateria, fizeram os testes e comprovaram mais um defeito dos tantos que já tinha sido identificados. Pois bem, fui encaminhado para outra loja que solicitou refazer os testes. Em resumo, estou com o carro sem bateria enquanto aguardam os testes, pois me emprestaram uma bateria e a bateria me deixou na rua com o carro sem funcionar. O pós venda da bateria me orientou que eu tenho que aguardar e que todo custo decorrente do transtorno tem que ser arcado por mim.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:17
Sentimos muito pelo transtorno relatado e pela experiência que o senhor teve com nosso produto e atendimento. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Nossa equipe entrará em contato diretamente com o senhor(a) o mais breve possível para tratar do caso e buscar uma solução adequada.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com um pós-venda eficiente e respeitoso.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos processos.