Bianchi Store empresa sem compromisso.
Resolvido
Monte Alto - SP
12/09/2023 às 08:14
ID: 171853103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz mais 2 semanas que fiz a compra de três minoxidil Kirkland e até hoje não recebi o produto,entrei em contato com a mesma para alertar que havia algo errado com a entrega,pois não estava recebendo o código de rastreio eles simplesmente me ignoraram.
Pedi pelo watsapp se era possível fazer o reembolso pois não quero mais o produto a empresa visualiza a mensagem é não me responde.
Empresa totalmente sem compromisso com o cliente.
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 16:26
Olá, ANDRÉ! Tudo bem?
A categoria por você contratada na compra (frete grátis), foi de 18 dias.
E o seu pedido de *******, já foi entregue.
Apenas os envios de categoria EXPRESSA e NORMAL possuem prazo encurtado, porém, com custo adicional.
Todas essas informações sobre FRETE E ENVIOS você encontra diretamente nas abas disponíveis em nosso site: https://*******
Sobre o reembolso, você optou pelo recebimento do produto no contato feito na mesma manhã antes desta reclamação.
Por esse motivo, não compreendemos a solicitação aqui anexada.
De qualquer forma, seguimos à disposição. Visto que é um cliente recorrente e imaginamos confiar em nosso trabalho.
Estamos à 5 anos no mercado e todos os nossos envios possuem seguro até a entrega final do produto.
Se precisar de algo mais, estamos sempre à disposição.
Será sempre um prazer.
Cordialmente,
Bianchini Store
Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 00:18
Solucionaram o meu problema obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8