[Editado pelo Reclame Aqui]

Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno relatado. Gostaríamos de reforçar que a Bianchino é uma empresa séria, registrada e que atua de forma idônea, não possuindo qualquer prática ou intenção de prejudicar clientes.

Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação de todos que compram conosco. Queremos analisar o seu caso de forma detalhada para entender o ocorrido e oferecer a melhor solução possível.

Pedimos que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail *******, informando os dados do pedido e eventuais comprovantes, para que possamos verificar a situação e resolver o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Bianchino