Falta de resposta e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2025 às 19:27
ID: 223558779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMando mensagem cobrando minha compra e não respondem quando faço pergunta como uma nova cliente a Priscila responde.
Acho que temos que fazer um boletim de ocorrência para eles não enganarem outras pessoas.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 00:16
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno mencionado. Entendemos a sua insatisfação e queremos reforçar que nosso compromisso é sempre atender com transparência e buscar a melhor solução para cada cliente.
Pedimos que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail *******, informando os dados do seu pedido, para que possamos analisar o caso e resolver da forma mais rápida possível.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e acompanhar todo o processo até a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Bianchino
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 08:57
Vou mandar mensagem novamente, vamos ver se temos resposta desta vez.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 09:17
Viu, mandei mensagem e não obtive resposta. Porque vcs não assumem que a empresa de vcs não existe e que eu caí num [Editado pelo Reclame Aqui]? Como eu fui [Editado pelo Reclame Aqui]!