Atraso de profissionais e falta de resolução da empresa
Respondida
Americana - SP
14/08/2026 às 08:23
ID: 256442461
Bianco Azure conta com uma equipe de enfermagem disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, justamente para oferecer.
Está foi a resposta a minha reclamação que não foi atendida exemplo de hoje relate a enfermeira responsável aos técnicos região campinas mas a reposta foi automática passando o número central de Ribeirão preto mandei mensagem hoje pela manhã até o presente momento então está difícil prestar serviço a empresa, porque contratam profissionais sem responsabilidade que nunca chega na hora certa pra render o plantão e nos que trabalhamos em 2 serviço ficamos refém da empresa porque os responsáveis não conversam com os funcionários que não cumprem seu horário e TD continua do mesmo jeito,vou ser obrigada a sair por esse motivo, muito chateada porque presto serviço a mais de 3 anos a empresa, penso eu que a empresa vir aqui responder prontamente com palavras bonitas não sana os problemas,tem que agir na empresa e não no Google.
Respondendo dimediato nas não resolve nossos problemas junto a empresa .
Espero dessa vez que a resposta não venha somente no Google!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:51
Agradecemos o seu relato, Edna, e lamentamos que você tenha tido essa percepção em relação ao atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que, assim que tivemos conhecimento da situação, nossa gerente realizou contato diretamente com você e orientou quais são os canais e números corretos para acionar a equipe responsável sempre que houver qualquer intercorrência, inclusive questões relacionadas a plantões e profissionais.
A Bianco Azure mantém uma equipe de enfermagem disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, justamente para oferecer suporte e buscar soluções rápidas para situações como essa. Estamos sempre à disposição para ouvir nossos profissionais, entender as dificuldades e atuar naquilo que for necessário para garantir a qualidade e a continuidade do atendimento.
Reforçamos que sua manifestação não foi ignorada e que a situação foi tratada diretamente com você pelos canais adequados. Nosso objetivo é justamente resolver as demandas de forma efetiva, e não apenas responder publicamente às reclamações.
Agradecemos também pelos anos de parceria com a Bianco Azure e permanecemos à disposição para continuar tratando qualquer situação diretamente com você.