Bianco Capobianco

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Salvador - BA

18/09/2026 às 20:20

ID: 259465563

ATUALIZAÇÃO DA RECLAMAÇÃO

Gostaria de complementar minha reclamação com informações que considero importantes depois de tudo o que aconteceu.

Antes da colocação das próteses, eu não apresentava esse quadro de dores. Foi depois da cirurgia que começaram as dores no pescoço, ombros, costas e braço, com queimação, formigamento e dificuldade para dormir. Por isso, desde o início, associei o surgimento das dores às próteses.

Com o passar do tempo, as dores ficaram muito intensas e começaram a comprometer seriamente meu sono e minha qualidade de vida. Em determinado momento, eu já não conseguia encontrar uma posição para dormir e cheguei a procurar atendimento de emergência por causa da dor.

Por isso, pedi que a retirada das próteses fosse antecipada. Até então, a previsão que eu tinha era somente para abril de 2026. Depois da manifestação que fiz ao CRM, posteriormente surgiu a possibilidade de realizar a retirada ainda em dezembro de 2025.

Faço questão de esclarecer que não estou afirmando que a antecipação aconteceu por causa da denúncia, porque ninguém me disse isso. Estou apenas registrando a sequência dos acontecimentos.

As próteses foram retiradas em 17 de dezembro de 2025.

Também quero reconhecer uma coisa que considero importante: o médico foi prestativo comigo em diversos momentos. Sempre respondeu às minhas mensagens, inclusive fora do horário comercial, e após a retirada continuou me acompanhando. Foram realizadas consultas para verificar se estava tudo bem, recebi orientações e foram solicitados exames, inclusive ressonância.

Em todas essas consultas, eu continuava relatando que as dores permaneciam e que estava buscando tratamento.

Depois, passei também por avaliação neurológica. A partir das avaliações e dos exames, foram identificadas alterações na região cervical e na postura. Pelo que foi explicado para mim, existe um problema envolvendo a região de C5 e C6 e alterações de alinhamento/postura que precisam ser corrigidas.

Também foi explicado que não é possível afirmar com certeza, apenas pelos exames atuais, se eu já tinha alguma predisposição que foi agravada depois da colocação dos implantes, se os implantes contribuíram para o surgimento ou agravamento do problema, ou qual foi exatamente a relação entre essas situações.

Uma possibilidade que passou a ser considerada é que o tamanho e o peso dos implantes possam ter contribuído para uma alteração postural e, eventualmente, sobrecarregado a região cervical. Não estou apresentando isso como uma conclusão médica definitiva, mas como uma possibilidade diante do que foi identificado.

O que eu consigo afirmar é a cronologia que vivi: antes da colocação dos implantes, eu não tinha esse quadro de dores. As dores começaram depois da cirurgia.

Mesmo após a retirada, as dores continuaram. Por isso, sigo investigando e tratando.

Atualmente faço RPG e Pilates para trabalhar as alterações posturais e as correções necessárias. Estamos corrigindo essas questões, mas é um processo demorado. Não é algo que se resolve de uma hora para outra. Continuo sentindo dores e sigo fazendo o tratamento necessário.

Também considero importante deixar claro que não estou dizendo que o médico não me deu assistência. Pelo contrário, reconheço que ele acompanhou o pós-operatório, solicitou exames, fez consultas de acompanhamento e continuou respondendo às minhas mensagens.

O que me deixou desconfiada e insatisfeita foram principalmente algumas questões relacionadas à transparência e às informações sobre as próteses retiradas.

Durante o acompanhamento, quando eu perguntava sobre as próteses, sempre recebia a informação de que estava tudo bem. Porém, após a retirada, eu não recebi um registro visual ou uma explicação detalhada sobre como elas estavam ou sobre o que havia sido encontrado.

Eu só soube que as próteses haviam sido descartadas porque perguntei. A informação que recebi foi de que elas foram descartadas por uma questão relacionada à infecção hospitalar.

Isso me deixou muito mal, porque eram próteses que eu havia pago e que estavam dentro do meu corpo. Eu gostaria de ter tido acesso a alguma documentação sobre a condição em que elas se encontravam no momento da retirada.

Solicitei essa documentação, mas não recebi o registro que solicitei. Também solicitei meu prontuário e não recebi tudo o que havia solicitado.

No dia da retirada, faço questão de reconhecer que fui muito bem tratada pelo médico e que o atendimento naquele momento foi excelente.

Embora os honorários médicos da retirada tenham sido dispensados, a retirada não foi gratuita para mim. Tive custos hospitalares, anestésicos e de instrumentação, que chegaram a aproximadamente R$ 5.900,00, conforme os comprovantes que possuo.

Estou fazendo esta atualização justamente para que o relato fique completo e não pareça que estou atribuindo tudo exclusivamente às próteses sem considerar o que foi descoberto posteriormente.

Hoje sei que existem alterações na minha coluna cervical e na minha postura que estão sendo tratadas. Não tenho como afirmar qual foi a causa exata de todas essas alterações.

Mas também não posso apagar o início da história: antes da colocação dos implantes eu não apresentava essas dores, e elas começaram depois da cirurgia.

As dores permaneceram mesmo após a retirada e, por isso, continuo em tratamento. Estou corrigindo as alterações identificadas com RPG e Pilates, mas esse é um caminho demorado e que exige acompanhamento e continuidade.

Meu objetivo com esta atualização é apenas registrar toda a sequência dos acontecimentos de forma transparente, incluindo tanto a assistência que recebi quanto as situações que me deixaram sem respostas.

Não tenho interesse em transformar isso em uma discussão pessoal. Quero apenas que a minha experiência seja registrada de forma completa, com os fatos, exames, mensagens e documentos que possuo.