Piso porcelanato Biancogres SION BEIGE SATIN 80x80 manchado após instalação na cozinha.
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
21/08/2026 às 07:53
ID: 257020533
Adquirir esse piso porcelanato acetinado SION BEIGE SATIN da Biancogres 80x80 instalado na minha cozinha o piso está todo manchado. Ficou parecendo sujeira marcada no chão, fiz a limpeza conforme está no site e continua aquela marca. Cada dia aparece mancha. Que horror, um sonho para a reformar meu ap e a escolha e a indicação pela vendedora da loja pela marca, me arrependi. Agora depois de instalado está todo manchado,
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:10
Prezada, bom dia!
Entramos em contato com a senhora por meio do WhatsApp para entendermos melhor a situação e podermos dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos seguir com o atendimento.
Conte conosco! Será um prazer ajudá-la e estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Biancogres
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 16:11
O técnico fez contato imediatamente e resolveu meu problema com indicação de produto para aplicar no porcelanato pós obra, estava com muita sujeira gordurosa do resto do rejunte. Então o sabão neutro não retira esse acúmulo, assim ele me explicou. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10