Piso Travertino Clássico Ext: Aspereza causa sujeira e manchas, insatisfação com limpeza e manutenção

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Rio de Janeiro - RJ

25/06/2026 às 00:47

ID: 252291347

Adquiri 51 metros quadrados do piso Travertino clássico Ext para minha área o piso na loja era muito bonito e já imaginava a área toda renovação nova moderna com o piso muito mais prático para a limpeza do que o velho e antigo que eu retirei da casa.
A colocação foi em abril e para meu desespero este piso é o pior piso que eu já vi em fez de eu ter um piso bonito este piso é um piso sujo no aspecto ruim ele é áspero de um modo que tudo gruda nele não tem água e sabão e etc que deixe este piso com um bom aspecto eu mandei msg para SAG eles são atenciosos mais eles insistem em me dá fórmulas como Cif e vinagre e depois desincrustante LP.
Me desculpem eu sou dona de casa o esforço meu de faxineiras não resultam em nada o piso nunca fica limpo eu não quero fórmulas e teste que vocês fizeram para limpeza do piso eu quero praticidade de fato ele melhora um pouco com um litro de vinagre e um vidro de Cif mais o pior é que quem quer um piso que dê tanto trabalho e esforço e sempre está com cara de sujo .. eu tenho manchas em todas as emendas do piso só de ter rejuntado e com rejunte de qualidade eu tenho manchas que já não saem por nada e tenho me esforçado muito
Eu me arrependo de ter adquirido este piso e eu só quero que outra dona de casa tenha este mesmo tipo de infortuno meu de passar por uma obra de renovação para ter um chão pior do que o velho piso que estava lá no chão aos uns 20 anos lá no Chão
Quero uma solução para meu problema pela empresa que vende este piso ele está sendo feito errado a tecnologia dele é errada não é só visual e segurança , durabilidade um piso deve também feito para ambientes externos diferentes com terra , com árvores descobertos e um piso para área externa ele tem que ter uma tecnologia para ser prático na sua limpeza e manutenção afinal é isso que qualquer consumidor precisa de um bom piso.
Protocolo *****
Obs: meu número é internacional e não consegui cadastrar mais vcs conseguem me encontrar pela protocolo de reclamação meu número está lá

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 10:02

Prezada, bom dia!

Identificamos que houve uma assistência técnica registrada conosco sob o protocolo AT-20260668263. Encaminharemos as informações apontadas à equipe técnica para que realize as devidas verificações e entre em contato para dar continuidade ao atendimento.

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