Problema na capa protetora de piso vinílico Biancogress instalado recentemente
Resolvido
Fortaleza - CE
14/08/2026 às 16:14
ID: 256491641
Recentemente fiz uma aquisição de alguns metros quadrados de um piso vinílico da marca Biancogress. Após
a instalação por uma loja especializada, em 24 horas percebi com minha esposa, um aparente problema em algumas peças do piso. Pedi uma análise da firma que instalou e o responsável explicou tratar-se de um problema na capa protetora do piso.
Tenho as notas de compra do piso, do material para colagem e da loja que executou o serviço.
Gostaria, por favor, de receber um retorno para o meu problema.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:23
Prezado, boa tarde!
Identificamos o protocolo de assistência em aberto com nossa equipe especializada, sob o protocolo AT********************-.
Encaminharemos a solicitação para que nossa equipe técnica possa realizar a avaliação e, assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você o mais breve possível.
Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Biancogres
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 16:39
RESOLVIDO COM A EMPRESA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9