Alianças mal feitas
Respondida
São Gonçalo - RJ
05/04/2022 às 19:42
ID: 141319119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendei um par de alianças e quando entregaram veio com tamanho errado e péssimo acabamento, devolvi pra consertar e quando me entregaram veio com tamanho certo mas o formato e acabamento ainda pior. Levei pra acertar novamente e além de atrasar e me fazer ir 3 vezez na loja a atoa, me entregaram com o acabamento ruim, solda aparente, faltando pedras, fora do tamanho que eu pedi e com as bordas afiadas podendo até cortar o dedo. Fui tentar devolver as alianças na loja e eles não querem devolver o meu dinheiro. Nem com o gerente eu consegui falar em todo esse tempo.
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 02:52
Olá Muller , as joias de encomenda são artesanais , e como são específicas, caso haja algum detalhe que não goste , podemos refazer o modelo ...
Peço que vá a loja mais proxima que iremos refazer sua joia no seu gosto e entregaremos no local de sua preferência sem custo algum