CORDÃO FICOU PRETO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2021 às 13:09
ID: 132457977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Junho de ******* comprei um cordão junto com um par de alianças com nome dentro no quiosque no Nova América, em outubro meu cordão simplesmente ficou preto.
As alianças seguem normais mas o cordão. No ato da compra só me deram o recibo para retirada das alianças 30 dias depois.
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Resposta da empresa
27/11/2021 às 21:41
Olá Tairone ,
toda jóia em prata pode sujar devido ao fato de que a prata é um metal reagente , um dos fatores que podem sujar a prata é o suor , e como a corrente fica em uma parte do corpo que tende a ter um contato direto com a pele , principalmente atras do pescoço , ela pode sujar com mais facilidade ...
Porém oferecemos a vc no ato da sua compra a limpeza sempre que precisar , vendemos tambem materiais para limpeza da sua jóia e tambem te ensinamos a faze-la em casa ...
estamos aqui para te ajudar , pode entrar em contato com nosso whats app******* ou ir direto a nossa loja fisica no nova america que vamos te ajudar ok