Loja não faz o que promete e ainda me bloqueia no Instagram
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2020 às 09:50
ID: 111736227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fico demasiadamente surpresa, por exercer um direito meu, em reclamar do atendimento da loja, e simplesmente ser bloqueada do perfil, por dizer que sim. O atendimento é ruim.
Estou a três meses esperando o ajuste do meu cordão, que não é resolvido. Me disseram que poderia ir retirar na loja do shopping Nova América, e ao chegar lá a colaboradora me informou que a minha peça está perdida.
É um descaso com o consumidor. E volto a dizer fui BLOQUEADA na mídia social da empresa apenas pelo meu comentario que o atendimento é ruim. Não serei calada.
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 14:07
Boa tarde , temos vários canais pra pessoas que realmente tiveram um problema e querem resolver , temos um whats app para suporte ao cliente que vai ma garantia da compra da joia ,******* ....
Gostaria de entender o que leva a pessoa que supostamente tem um problema que quer resolver a tentar denegrir a imagem da empresa numa rede com mais de 90k seguidores ....
E outra , vc chegou do nada e falou que o atendimento é ruim , sem nem explicar o qie aconteceu ....
Absurdo isso ....
Caso queira nos passar seu problema estamos dispostos a resolver e ajudar , é só entrar em contato pelo whats app*******