Comprei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2024 às 14:26
ID: 179493539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site https://******* no dia 22/12, paguei 12,90 de frete com a promessa de entrega em 1 dia útel
Entrei em contato via whatsapp no dia 29/12, sexta feira. O atendente Luan me informou que, embora eu tenha feito contato por volta das 13h, não haveria possibilidade de entrega naquele dia, pois, segundo ele, o motoboy já havia passado. Ele me disse que só poderia entregar na terça feira (dia 02/01), ou seja 11 dias depois da minha compra.. Pacientemente eu concordei, mas até agora não recebi minha encomenda e tampouco me respondem no whatsapp.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 16:13
Seu produto ja foi enviado hoje via motoboy, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Conte com a gente sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
04/01/2024 às 09:13
O atendente foi atencioso e educado, mas infelizmente ainda demorou mais um dia após a postagem para eu receber o produto, não tem coisa pior q comprar, pagar caro no frete e ter tanto transtorno para receber o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/01/2024 às 11:36
Pedimos desculpas pelo ocorrido, houveram alguns problemas no fim do ano, nao dentro da normalidade, mas infelizmente problemas ocorrem sem que esperamos, Agradecemos por ter entendido.
se cuida e feliz *******