manteiga de Karitê
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2020 às 18:08
ID: 108024919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeso número da compra https://*******ês solicitaram é o seguinte:*******
compra essa realizada em 09/06/*******.
Agora cabe ressaltar o seguinte: por que razão vocês não ligam para o cliente a fim de ficar uma coisa mais direta e não essa coisa de empurrar o problema pra frente?
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Resposta da empresa
10/07/2020 às 09:10
Bom dia, o sr. abriu uma reclamação no mercado livre, o seu pedido sera cancelado por eles, faltou nos enviar a informação para que possamos lhe passar o valor do frete, por isso não lhe foi enviado, não mais conseguimos contato por la, eles vão estornar seu valor, peço a gentileza de recomprar caso queira, e em seguida nos passar por chat o endereço completo para o calculo do frete, Espero ter ajudado, tenha um ótimo dia.