Bianquimica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/12/2022 às 14:41

ID: 155625963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O pedido #******* feito em 14/11/******* não foi entregue. Consultando o atendimento da empresa (que demora muito para responder no WhatsApp), foi constatado que foi devolvido pela transportadora. Ao reclamar do problema, quiseram cobrar novo frete, o que é um absurdo. O atendente indicou que iria abrir chamado na transportadora (Total Express), com prazo de 48h para responder. Ou enviam o produto (sem custo extra) ou devolvem o dinheiro integralmente.
O endereço estava correto, sempre havia pessoas presentes em horário comercial para receber o produto e em nenhum momento nem transportadora nem a Bianquímica entrou em contato para indicar qualquer problema.