Não tenho responda por parte da marca
Respondida
Cascavel - PR
21/07/2021 às 08:17
ID: 126937043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, não recibo nem uma informação sobre a mesma, só o comprovante de pagamento, tentei entrar em contato com a empresa pelo email, não tive resposta, não consigo ter acesso ao meu pedido, nem fazer o rastreio.
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Resposta da empresa
21/07/2021 às 12:32
Olá Lilian! Boa tarde! Como vai?!
Devido a promoção que realizamos no site, nossa equipe ficou um pouquinho congestionada. Mas, já estamos normalizando nosso processo!
As etapas do seu pedido são notificadas via e-mail. Desde o processando (que é a primeira parte após o pagamento) até a conclusão do pedido (que é a entrega aos Correios)!
Para qualquer duvida que você tiver, entre em contato conosco via WhatsApp:
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Atenciosamente, equipe BIARITZ!