Sem retorno no processo de troca
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/02/2026 às 11:49
ID: 241188849
Fiz um pedido em dezembro, e o prazo de entrega não foi cumprido. Como um dos pares era pra um amigo oculto, e por não ter chegado no prazo estipulado, tive que devolver o item (e informei isso via wpp antes mesmo da entrega chegar pra mim). Além disso um par ficou grande, por isso precisei trocar os dois itens sandália Magali Ouro light.
Enviei os itens de volta, vocês receberam e simplesmente não me retornam no wpp mais, nem atendem telefone!!!
Um absurdo e descaso!
Inicialmente solicitei que me enviassem um par número 36, e reembolsassem o outro, mas com essa falta de respeito estou desistindo da compra.
Preciso saber como vão resolver.
Aguardo retorno urgente.