Qualidade da conexão

Não resolvido
Campinas - SP
29/09/2015 às 19:05
ID: 14811327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA qualidade da conexão prometida é péssima.
Quando ligamos no SAC e pedimos para verificar ela melhora repentinamente. Funciona por uns dias e depois volta a cair em qualidade.
Os picos de má qualidade acontecem fora do horario comercial quando o telefone de suporte tecnico esta constantemente ocupado e/ou chama por varias vezes até cair.
na maioria das vezes a internet 3G de um celular é mais rapida que a prometida Banda larga de 3mb a um custo de R$*******,00/mes.
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Consideração final do consumidor
13/11/2016 às 22:01
ruim. so resolveu depois que descobri quem era o dono.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4