Alega película quebrada

Question

Celular apresentou defeito em tela, levando o mesmo na loja, foi alegado mal uso pois a película possui alguns sinais, mas celular está intacto, tela, traseira e até capinha. Então foi informado que a garantia não cobre pois a película possui marcas, então eu disse que tiraria a película, a senhora Jessica disse que tinha provas que eu tinha película. Quero resolver logo o problema.

Accepted Answer

Prezada Daiane,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Gostaríamos de informar que sua solicitação foi registrada e será tratada com a máxima atenção. Estamos empenhados em resolver o problema apresentado e garantir sua satisfação. A previsão para resolução é até o dia 23/02/*******. Caso surja alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar novamente.

Atenciosamente,
Bruna Fernanda Batista
Equipe de Atendimento ao Cliente

Alega película quebrada

Resposta da empresa