Atraso na entrega de kit de bodys para mesversário e falta de atendimento da loja
Não respondida
Osasco - SP
27/11/2025 às 18:02
ID: 233061947
Comprei um kit de bodys para os mesversários. A compra foi realizada no dia 07/11 e no anúncio informava que chegaria a tempo, até o dia 01/12. No pedido, a previsão de entrega era até 17/11.
No dia 13/11 recebi uma mensagem da loja pelo WhatsApp dizendo que o envio estava previsto para 18/11. Depois disso não tive mais retorno. Hoje é 27/11/2025 e até o momento NÃO recebi o pedido.
Tenho enviado mensagens no WhatsApp, Instagram e e-mail da loja e não obtive qualquer retorno. A empresa simplesmente não responde mais.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada, pois comprei o produto com antecedência justamente para usar na data correta e a empresa não cumpriu com o prazo e nem presta atendimento ao cliente.
Solicito uma solução imediata: envio do produto ou reembolso.