Empresa não responde contatos e não atualiza o status do pedido
Em réplica
São Paulo - SP
27/04/2022 às 16:22
ID: 142477305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de um Kit Mesversário no dia 20/04.
Paguei no mesmo dia e recebi a confirmação de pagamento no próprio dia 20/04.
Os telefones disponibilizados no site 0******* e 0******* não atendem e não respondem no Whatsapp.
Na descrição do produto falava sobre mencionar a escolha de cores depois do pedido e por isso tentei fazer contato, mas desde então não consigo falar com ninguém da empresa.
Pedido *******.
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 17:01
Oi Carol! Boa tarde!
Pode me enviar as cores em sequencia, por favor, no e-mail ******* que eu anexo no pedido, na confecção.
Obrigado
Réplica do consumidor
09/06/2022 às 10:41
Eu continuo sem contato e retorno de vocês no celular disponibilizado no site.
Recebi um e-mail de cancelamento do pedido, mas não recebi meu dinheiro de volta.
Neste e-mail de cancelamento novamente disponibiliza o telefone*******, mas NUNCA houve uma resposta sequer nesse numero.
Aguardo informação com urgência da devolução do dinheiro.