Atraso na entrega da cama box e falta de comunicação da empresa
Respondida
Colatina - ES
14/10/2025 às 15:25
ID: 229324213
Comprei uma cama box onde a entrega deveria ser no dia 08/10 e hoje já são 14/10 e nada da entrega. Mando mensagem no WhatsApp e eles não me respondem. Veriquei através do rastreio e desde o dia 09/10 já está na minha cidade mas nada da entrega no meu endereço. Gostaria de um retorno da empresa se possível.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 15:49
Prezada Sra. Tania,
NÃO vendemos camas box.
Essa compra não foi realizada em nossa loja. Apesar da semelhança no nome, nossa empresa é a Bibi Home Decor, especializada exclusivamente em panos de prato e toalhas. Não temos qualquer relação com o ******* nem com a loja onde a compra foi feita.
Nosso site oficial é:
https://*******
Infelizmente, temos recebido diversas reclamações equivocadas relacionadas a outras empresas com nomes semelhantes, o que vem gerando confusão entre os consumidores.
Pedimos, por gentileza, que verifique o nome correto da loja, o site onde a compra foi realizada e os dados do pedido.
Mesmo sem envolvimento com essa compra, entraremos em contato diretamente com a senhora para tentar orientar no que for possível.
Atenciosamente,
Bibi Home Decor
Camila Torelli *******