Atraso na entrega e falta de comunicação da lixeira comprada na Bibidecor
Resolvido
São Paulo - SP
08/10/2025 às 16:39
ID: 228860041
COMPREI UMA LIXEIRA (Lixeira Inteligente Inox 60L com Sensor de Presença | La Cassa )NO SITE BIBIDECOR, NO DIA 20 DE SETEMBRO, COM PREVISÃO DE ENTREGA EM 10 DIAS.
ATÉ O MOMENTO NÃO ME ENVIARAM CÓDIGO DE RASTREIO E NÃO TEM NENHUMA ATUALIZAÇÃO NO SITE, E MAIL OU TELEFONE.
NÃO CONSIGO CONTATO PELOS CANAIS INFORMADOS (WHATSSAPP OU EMAIL)
ESSES É O SITE: *****
GOSTARIA DE ALGUM RETORNO.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 16:41
Prezada Sra. Fabiana,
NÃO vendemos lixeiras e NÃO temos qualquer vínculo com o site https://*******
citado na sua reclamação.
Nossa empresa é a Bibi Home Decor, especializada exclusivamente em panos de prato e toalhas. O ******* pela senhora não foi feito conosco.
Nosso site oficial é:
https://*******
Infelizmente, temos recebido diversas reclamações equivocadas devido à existência de lojas com nomes e domínios semelhantes, o que vem gerando confusão entre os consumidores.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo site onde a compra foi feita, para solicitar o devido atendimento.
Mesmo sem qualquer envolvimento com essa compra, entraremos em contato diretamente com a senhora para tentar orientar no que for possível.
Atenciosamente,
Bibi Home Decor
Camila Torelli *******
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 16:47
EMPRESA COM NOME SEMELHANTE À DA RECLAMAÇÃO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5