Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/08/2025 às 01:21

ID: 225460503

Comprei uma lixeira e não recebi o produto.

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Resposta da empresa

27/08/2025 às 06:13

Prezada Sra. Isabel,

NÃO vendemos lixeiras.

Essa compra não foi realizada em nossa loja. Apesar da semelhança no nome, nossa empresa é a Bibi Home Decor, e não temos qualquer relação com o produto mencionado nem com a loja onde a compra foi feita.

Somos uma loja especializada em panos de prato e toalhas.

Nosso site oficial é:
https://*******

Infelizmente, temos recebido diversas reclamações equivocadas relacionadas a empresas com nomes parecidos, o que vem gerando confusão entre os consumidores.

Pedimos, por gentileza, que verifique o nome correto da loja, o site onde a compra foi realizada e os dados do pedido.

De qualquer forma, entraremos em contato diretamente com a senhora para tentar orientar no que for possível.

Atenciosamente,
Bibi Home Decor
Camila Torelli *******

Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 09:08

O empresário respondeu prontamente informando o erro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8