Reclamação de nao entrega

Resolvido
Campinas - SP
27/08/2025 às 01:21
ID: 225460503
Comprei uma lixeira e não recebi o produto.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 06:13
Prezada Sra. Isabel,
NÃO vendemos lixeiras.
Essa compra não foi realizada em nossa loja. Apesar da semelhança no nome, nossa empresa é a Bibi Home Decor, e não temos qualquer relação com o produto mencionado nem com a loja onde a compra foi feita.
Somos uma loja especializada em panos de prato e toalhas.
Nosso site oficial é:
https://*******
Infelizmente, temos recebido diversas reclamações equivocadas relacionadas a empresas com nomes parecidos, o que vem gerando confusão entre os consumidores.
Pedimos, por gentileza, que verifique o nome correto da loja, o site onde a compra foi realizada e os dados do pedido.
De qualquer forma, entraremos em contato diretamente com a senhora para tentar orientar no que for possível.
Atenciosamente,
Bibi Home Decor
Camila Torelli *******
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 09:08
O empresário respondeu prontamente informando o erro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8