Bibi Painéis

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Brasília - DF

08/07/2025 às 22:44

ID: 221620441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 09/06/2025, realizei no site da Empresa Bibi Paines a compra de um kit de tecido para três cilindros e painel na estampa do Snoopy no valor de R$ 106,25, número do pedido *****.

A previsão de entrega era 14 dias úteis por transportadora.

Passado esses 14 dias úteis, sem nenhuma atualização na página da empresa, no site da transportadora, tão pouco nenhuma informação encaminhada sobre o status da entrega por e-mail, entrei em contato por telefone com a referida Empresa no número *****.

Durante a ligação, o atendente me informou que o produto sequer havia sido confeccionado, e que naquele dia iriam confecionar a meu pedido e me enviariam via SEDEX, tendo o vista todo o atraso e transtorno causado.

Foi confirmado via WhatsApp a estampa e me informaram um código de rastreio, qual seja *****.

Para a minha surpresa, quando abri a encomenda no dia 8 de julho/25, era totalmente diferente do que eu havia pedido.

Enviaram uma capa de painel romano horrorosa na cor lilaz. Eu não paguei por isso e não tem absolutamente nada a ver com o meu pedido.

Terei que correr para alugar umas capas do snoopy, que é o tema da minha festa, ou pedir pela internete com uma Empresa séria, pois faltam apenas 5 dias para o evento.

Empresa irresponsável e desorganizada.


Eles não possuem o menor controle do que é comprado pelo cliente, enviado pela transportadora, não respeitam prazos, enviam produtos errados.

Enfim, eu já havia pesquisado no reclame aqui e vi as inúmeras reclamações sobre essa Empresa e resolvi arriscar.

Porém, não deu certo e não aconselho ninguém. Fujam desta Empresa.

Solicito o reembolso imediato do valor que paguei, além de um código de rastreio para devolver a capa romana horrorosa que me enviaram.

Caso não resolva por aqui, irei recorrer ao procon e também ao Juizado Especial Civil para solicitar além do reembolso do valor pago, danos morais.