Pedido não entregue após prazo estipulado, loja não fornece código de rastreio e transportadora confirma que o fornece
Não respondida
Manaus - AM
23/04/2026 às 15:40
ID: 246782201
Fiz um pedido em março de 2026, no dia 17/03 entraram em contato comigo informando que já haviam feito o despacho. O prazo era de 5 dias úteis e nada do meu pedido chegar. Entrei em contato diversas vezes com a loja e a resposta era sempre a mesma (vou entrar em contato com a transportadora ou a transportadora não respondeu).
Hoje, 23/04 pedi o contato da transportadora pra eu mesma tentar conversar com eles, e a transportadora foi super rápida e solicita comigo. Me pediram o código de rastreio, solicitei o código a loja e a loja informou que a transportadora não fornece código de rastreio. Sendo que a própria transportadora disse que fornece sim o código para quem despacha o pedido, ou seja, a loja só foi irresponsável mesmo, o que é pena porque eu só queria uma resposta assertiva. Gostaria do estorno do valor do pedido, por gentileza, ou irei atrás dos meus direitos.