Bibi Prado - péssimo produtos e sem direito a troca!!! NAO COMPREM!!!

Não resolvido
Jaboticabal - SP
13/11/2020 às 13:17
ID: 115004117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRoupas de PÉSSIMA QUALIDADE!!!
Atendimento péssimo! Não comprem!!!
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Resposta da empresa
17/03/2021 às 11:32
Boa tarde!
Verificamos seu e-mail e vimos que foi feito tudo como manda a Lei.
A lei é para todos.
A senhora não pode sair postando algo que não acontece.
Dizer que não fazemos troca, dizer que nossas peças são de PESSIMA qualidade.
É preciso provar o que se fala. Mesmo que seja pela internet
Nos faz entender que a senhora quer denigrir nossa imagem. Tomarei as medidas cabíveis
TEMOS TODOS OS E-MAILS
incluindo o que diz que a senhora passou do prazo legal de troca.
Prezada, Ana Carolina.
Mediante dados, verificamos que sua mercadoria foi entregue no dia 30 de outubro de *******, conforme dados dos correios, excedendo assim o prazo de desistência do contrato dia 05 de novembro de ******* (quinta-feira) .
A senhora entrou em contato no dia 07 de novembro de ******* (sábado) ou seja, 9 dias após o recebimento da mercadoria. Portanto, conforme o CDC- Lei N 8.******* DE 11 DE Setembro de ******* , Art. 49 o prazo de desistência venceu.
Não recebemos mercadorias fora do prazo legal.
Caso tenha dúvidas, segue artigo:
CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Att
Equipe Bibi Prado
Consideração final do consumidor
17/03/2021 às 11:40
Não volto a comprar nessa loja. O produto que me enviaram não correspondia ao que aparecia na foto, principalmente em termos de tamanho/medidas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3