Bibi Prado - péssimo produtos e sem direito a troca!!! NAO COMPREM!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboticabal - SP

13/11/2020 às 13:17

ID: 115004117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Roupas de PÉSSIMA QUALIDADE!!!

Atendimento péssimo! Não comprem!!!

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Resposta da empresa

17/03/2021 às 11:32

Boa tarde!
Verificamos seu e-mail e vimos que foi feito tudo como manda a Lei.
A lei é para todos.
A senhora não pode sair postando algo que não acontece.
Dizer que não fazemos troca, dizer que nossas peças são de PESSIMA qualidade.
É preciso provar o que se fala. Mesmo que seja pela internet
Nos faz entender que a senhora quer denigrir nossa imagem. Tomarei as medidas cabíveis

TEMOS TODOS OS E-MAILS

incluindo o que diz que a senhora passou do prazo legal de troca.

Prezada, Ana Carolina.



Mediante dados, verificamos que sua mercadoria foi entregue no dia 30 de outubro de *******, conforme dados dos correios, excedendo assim o prazo de desistência do contrato dia 05 de novembro de ******* (quinta-feira) .

A senhora entrou em contato no dia 07 de novembro de ******* (sábado) ou seja, 9 dias após o recebimento da mercadoria. Portanto, conforme o CDC- Lei N 8.******* DE 11 DE Setembro de ******* , Art. 49 o prazo de desistência venceu.



Não recebemos mercadorias fora do prazo legal.



Caso tenha dúvidas, segue artigo:



CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.



Att

Equipe Bibi Prado

Consideração final do consumidor

17/03/2021 às 11:40

Não volto a comprar nessa loja. O produto que me enviaram não correspondia ao que aparecia na foto, principalmente em termos de tamanho/medidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3