Atendimento grosseiro, pedido errado e insistência da atendente.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/02/2026 às 15:47
ID: 241953047
Além da atendente ser grossa ela registrou meu pedido errado!
Eu pedi o crepe de costela e ela disse que nao tinha mais ,depois me pressionou como se você ainda não escolheu seu pedido sai da fila não foram com essas palavras mas soou com muita rispidez ,eu respondi que tinha escolhido mas como saiu do cardápio iria ver outro,escolhi mas ela registrou uma coisa completamente diferente ! Eu por exemplo odeio catupiry e ela colocou isso no meu pedido,e ao invés de queijo e presunto botou frango !
Já é a segunda vez que venho e dou atendida por ela,atende com muita má vontade e pretendo não voltar se tiver que ser atendida dessa maneira novamente! Ela tem um cabelo bem preto,e estava no caixa no dia 28/02 por volta das 15:00 e 15:30!
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:03
Olá, boa tarde, Karolain. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno e pela forma como a situação foi conduzida. Prezamos pelo atendimento respeitoso e cordial com os nossos clientes, e esse tipo de comportamento não condiz com o padrão de nossas lojas. Seu relato já foi encaminhado para à unidade para apuração e identificação da profissional que realizou o atendimento. Essa situação será tratada com toda seriedade que merece, e vamos trabalhar para evitar que não ocorra novamente. Agradecemos por compartilhar a sua experiência, pois é através dela que podemos melhorar e corrigir eventuais falhas. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento ou dúvida.
Att,
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Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 15:34
O atendimento on-line foi rápido,mas pessoalmente na Bibi do Barra Shopping foi péssimo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5