Compra única do APP sem anúncios
Resolvido
Macapá - AP
27/07/2023 às 09:42
ID: 169001345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados (as), bom dia.
Eu e meu esposo fizemos uma compra da bíblia sem anúncios nos nossos celulares Android ( A5 e A7) respectivamente. Por ser um celular antigo, estamos migrando para o IOS. Ao fazer a vinculação da conta (email) no app da bíblia, os anúncios ainda permanecem. Tentei fazer a restauração da compra, mas sem sucesso. Por gentileza, poderiam resolver? Por se tratar de única compra, acredito que estes deveriam ter sido migrados automaticamente. Quero que removam esses anúncios.
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 11:41
Olá, Nicelli! Bom dia! Tudo bem?
Vi que você enviou um e-mail para o nosso SAC. Vou te ajudar por lá, ok?
Permaneço à disposição.
Att
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 12:04
A empresa atendeu a demanda de forma rapida, respeitosa e resolveu o problema. Muito obrigada. Amo essa bíblia JFA offiline.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10