Paguei e continua com anúncios
Resolvido
Aracaju - SE
30/01/2023 às 05:39
ID: 158349659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tinha um smartphone s22 e paguei para remover os anúncios agora troquei fui para um iPhone e os anúncios está aparecendo mesmo depois de eu logar com meu e-mail clico em restaurar compras e nada acontece eu quero que removam os anúncios pois já paguei por isso.
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 14:28
Olá, Luiz! Tudo bem?
As compras ficam inicialmente vinculadas à conta da loja de apps. Como sua compra foi feita em um aparelho Android, estava vinculada à conta da Play Store. Mas agora via banco de dados ativei em sua conta para você conseguir usar tanto em dispositivos Android como também iOS. Feche o app, reabra e então tente restaurar a compra novamente.
Caso encontre algum problema ou tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição. Nosso e-mail é *******
Peço desculpa pelo inconveniente.
Deus abençoe!
Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 13:55
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10