Biblioteca Nacional
Em réplica
Betim - MG
12/02/2025 às 09:33
ID: 209717899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 3 meses enviei algumas poesias (obras literárias) para a Biblioteca Nacional, com intuito de registrar tais poesias.
Passado todo esse tempo, ainda não foi feito nada. Consta que está em análise.
No https://******* não explica nada. Não se sabe quanto tempo pode demorar e não tem como contatar o suporte para reclamar diretamente com eles. É coisa do governo né, então o que se pode esperar!?
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 10:36
Prezado(a) manifestante,
Informamos que o canal próprio de ouvidoria da Fundação Biblioteca Nacional é o https://******* https://******* ), através dele recebemos as manifestações dos usuários dos serviços.
É importante salientar que o https://******* é o meio legalmente instituído para atender à sociedade em suas demandas referentes a todo o governo federal.
Orientamos, então, a registrar a sua reclamação na Plataforma https://******* para que possamos atender sua demanda da maneira mais adequada.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Fundação Biblioteca Nacional
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 23:58
A empresa entrou em contato pelo meu email, pediu o número do protocolo, mas ainda não resolveu o problema