Música não registrada
Respondida
Camamu - BA
26/04/2025 às 21:08
ID: 215695295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um registro de música em *****, paguei o valor, enviei os documentos e simplesmente a Biblioteca Nacional sequer avaliou até agora, fica em análise o tempo todo.
Não tem PREVISÃO de retorno, isso é uma deficiência nos serviços públicos, você tem prazo pra entrega, mas eles não têm prazo pra te retornar, tem a eternidade.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 10:57
Prezado(a) manifestante,
Informamos que o canal próprio de ouvidoria da Fundação Biblioteca Nacional é o https://******* https://******* ), através dele recebemos as manifestações dos usuários dos serviços.
É importante salientar que o https://******* é o meio legalmente instituído para atender à sociedade em suas demandas referentes a todo o governo federal.
Orientamos, então, a registrar a sua reclamação na Plataforma https://******* para que possamos atender sua demanda da maneira mais adequada.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Fundação Biblioteca Nacional