Empresa não é confiante
Respondida
Tambaú - SP
30/06/2024 às 14:41
ID: 191888539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComplicado viu. Comprei um trio completo e com vidro. Chegou muito atrasado, eu mandava msg e ninguém me respondia por dias. E quando chegou um dos quadros, veio com o vidro quebrado, contatei pelo WhatsApp e ele me falou que ia mandar outro. Faz vários dias que estou mandando msg no WhatsApp ele não me responde. Um descaso total
Cuidado pois está muito duvidoso
Irei procurar o procon se não me resolver logo.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 18:34
Nós estávamos em contato com a senhora o tempo inteiro, por se tratar de um produto frágil e com vidro, estamos sujeitos a passar por situações de avaria por descuido das transportadoras, mesmo com embalagens super reforçadas e próprias para o produto. Fizemos o possível pra atendê-lo o mais rápido possível e enviar novos quadros. Infelizmente você precisou esperar um pouco além do prazo combinado e sentimos muito por isso.
A nossa missão é sempre atender os clientes da melhor forma. Temos mais de 10 mil clientes satisfeitos em todo o Brasil.