Dificuldade para obter boleto de quitação de empréstimo consignado via chat
Resolvido
Araruama - RJ
13/05/2026 às 15:33
ID: 248552867
Estou tendo dificuldades para obter boleto de quitação de consignado. Tentei por inúmeras vezes através de chat e não consegui o que caracteriza má fé do banco ao me impossibilitar de quitar as parcelas que são direito do consumidor.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:35
Bom dia Sr. João
Foi enviado nesta data e-mail contendo as orientações quanto a solicitação do saldo.
Reforçamos que já existe solicitação em andamento pela nossa Central de Atendimento, sob o protocolo *****, com prazo de atendimento até 20/05/2026.
Pedimos a gentileza de aguardar e qualquer duvida nos contatar pelos canais de atendimento indicados abaixo:
CAC 0300 0100242
LINK DE ACESSO AO CHAT: https://livechat.intergrall.com.br/im/livechat/view/LiveChatModelV2.php?token=MKUpsegA7BQwfTnCOn1ftr8KPw=
Lembramos que sua avaliação é muito importante para nós, portanto não desative sua reclamação e avalie nosso atendimento no Reclame Aqui clicando em Responder/Avaliar.
Atenciosamente,
Bank of China.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 16:31
A empresa respondeu de forma relativamente rápida e ficou de me enviar o boleto conforme solicitado por mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10