Nome mantido no Bacen após acordo e reconhecimento de erro
Respondida
Brasília - DF
29/06/2026 às 20:53
ID: 252644123
Boa noite , mais uma vez venho aqui no Reclame para solicitar que dessa vez retirem meu nome do Bacen pois estou como dívida ativa ! Da última vez vcs me ligaram expliquei a situação , vcs reconheceram o erro e retiraram
Do Serasa mas meu nome continua no bacen .
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:28
Boa tarde Sr. Erick,
Conforme contato telefônico realizado pela nosso canal de atendimento SAC no dia 30/06/2026, sob protocolo *****, informamos que os apontamentos no SCR do Banco Central são devidos, pois o Sr. possui operações em atraso junto à nossa instituição. Em conformidade com a circular do Banco Central n 3.870/2017, as instituições são obrigadas a reportar estas informações ao referido órgão. Para que os apontamentos sejam retirados, se faz necessária a regularização das operações mencionadas.
Lembramos que sua avaliação é muito importante para nós, portanto não desative sua reclamação e avalie nosso atendimento no Reclame Aqui clicando em Responder/Avaliar.
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Atenciosamente,
BOC - Bank of China Brasil