Solicitação de portabilidade de contrato negada indevidamente.

Respondida
Brasília - DF
21/07/2026 às 15:31
ID: 254475705
Solicitei a portabilidade do contrato número 168159820018 por 2 vezes e vocês responderem que eu nao autorizei a portabilidade sem o meu consentimento, então solicito que liberem o meu contrato para portabilidade. O mais breve possível. Pois nao e a primeira que isso acontece.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:56
Bom dia Sr. Francisco,
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