Valores a receber
Respondida
Duque de Caxias - RJ
31/07/2026 às 11:38
ID: 255304597
Olá meu nome é , *****, portadora do cpf *****, email: *****, venho aqui me manifestar referente a um valor que tenho a receber pelo banco china pelo programa SVR do BANCO CENTRAL,que o BCO não assinou os termos assim impossibilitando de receber o dinheiro automaticamente, tentei contatos com os email e telefone mas sem respostas da instituição, para que eu possa receber o valor que eu tenho a receber da instituição na minha chave Pix sinalizada que no caso é o meu CPF
*****
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:58
Boa tarde Sra. Edvania,
Conforme contato telefônico realizado nesta data, informamos que foi aberta solicitação para devolução dos seus valores a receber conosco. O prazo de devolução são de até 12 dias úteis e o protocolo de acompanhamento é *****.
Reforçamos todas essas informações no seu e-mail também.
Disponibilizamos nossos canais de atendimento para dúvidas ou acompanhamento da demanda:
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Atenciosamente,
BOC - Bank of China Brasil