Bic 3 cores + lapiseira sem qualidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2026 às 14:41
ID: 255428901
Eu tive por muitos anos uma Bic 4 cores ótima, de qualidade. Aliás, as canetas Bic têm tradição. Porém, a versão de 3 cores + lapiseira parece não seguir o padrão. Eu adorei essa ideia de canetas e lapiseira juntas, comprei duas, uma pra mim e outra pro meu filho, mas a lapiseira dá muito problema. A minha parou de funcionar de vez, a grafite não entra, já tentei, já "desentupi", mas a peça não permite que a grafite entre, a mesma quebra e não entra. E não é um produto muito barato. Decepcionada.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:28
Olá Fabiana, tudo bem? Esperamos que sim!
Seja bem-vindo ao atendimento BIC, onde tudo começa com papel e BIC.
Me chamo Juliana e faço parte do time Reclame BIC.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor
solução.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected] ou pelo telefone: 0800-704-4533 .
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente.
Equipe de atendimento BIC Brasil - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 16:11
Totalmente satisfeita com o atendimento da empresa. Nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10